退款说明
1壹品网络支持退款吗
是的,所有域名、IDC产品均支持无条件退款,壹品网络是全国首家真正做到了无条件退款的。
2无条件真的是任何情况都可以退吗
当然不是,无条件退款是指在用户无过错的情况下,由于其它原因,如:产品无法使用等情况下,需要退掉产品的情况,如果用户有过错,则将视情况另行处理。
3什么样的情况不在退款之列
在用户有明显过错,造成产品无法使用,甚至造成我方或其它用户损失的,不能退款,最常见的有以下几种情况
①、因网站未备案造成服务器或空间被停用的
②、因网站出现非法信息,造成服务器被封,或被通报的
③、因域名未备案,造成空间上无法绑定该域名的
④、经营色情、赌博、反动等非法内容网站的
⑤、其它用户有明显主观故意的过错的
⑥、在购买前已经明确告知不支持退款,或在网站上标明不支持退款的机房不能享受退款
4托管用户的退款标准是什么
①、3天之内需要退款的,无条件退款,并不收任何费用
②、20天内退款的,每天按月付价格的5%收取费用
③、20天以上30天以下的,按整月收取费用
④、30天以上的,则整月的,按月收取费用(月=年/10),不够整月的时间,按上面所说的标准计算
备注:服务器的运输费用,由用户承担
独享用户:支付月付的独享,可按月退款,不支持月付的独享,最低退款单位为半年,中途不能退款,请慎重购买
特殊情况:在购买前已经明确告知不支持退款,或在网站上标明不支持退款的机房不能享受退款
5租用用户的退款标准是什么
公司的常用配置及支持月付的服务器:
①、3天之内需要退款的,收取100元设置费
②、20天内退款的,每天按月付价格的5%收取费用
③、20天以上30天以下的,按整月收取费用
④、30天以上的,则整月的,按月付价格收取费用,不够整月的时间,按上面所说的标准计算
不支持月付的机器及定制机:
①、定制机及不支持月付的机器,可以退还托管费,用户需要买下服务器的产权(因特殊配置我方无法再次销售)
②、20天内退款的,每天按月付价格的5%收取托管费用
③、20天以上30天以下的,按整月收取托管费用
④、30天以上的,则整月的,按月收取托管费用(月=年/10),不够整月的时间,按上面所说的标准计算
独享用户:支付月付的独享,可按月退款,不支持月付的独享,最低退款单位为半年,中途不能退款,请慎重租用
特殊情况:在购买前已经明确告知不支持退款,或在网站上标明不支持退款的机房不能享受退款
6域名、云主机 、VPS主机等产品退款说明
云主机 、VPS主机等
①、20天内退款的,每天按月付价格的5%收取费用
②、20天以上30天以下的,按整月收取费用
③、30天以上的,则整月的,按月收取费用,不够整月的时间,按上面所说的标准计算
注意:以上产品支持月付的,以网站上标注的月付价格为准,不支持月付的,则月付价格为年付价格的10%
云主机
①、云主机最低付款单位为月。月付购买不支持中途退款
②、季付、半年付、年付用户退款时,需要扣除相应的费用
Ⅰ、不满一月的按一个月费用扣除。(一个月的费用按网站上月付价格)
Ⅱ、超过一个月的,按实际使用时间扣除使用费用,满月的按月付价格扣,不满月的按天扣费。(一天扣月付价格的5%)
域名
①、域名一经注册成功,将不能退款。〈> ②、后台因系统错误而造成失败的域名,不用向客服提交,一天内将有专人再次开通或退款。
③、后台因信息填写错误造成注册失败的,将有两次退款机会,连续恶意虚假注册将不再退款。